С чего начать бизнес в Казахстане - практические советы начинающим предпринимателям

Создание стартапа в Казахстане - с чего начать свой бизнес?

Казахстанский рынок можно назвать одним из наиболее перспективных среди стран СНГ для создания нового или масштабирования действующего бизнеса. Ежедневно в стране регистрируется большое количество субъектов малого бизнеса.

Кто-то добивается успеха, а кто-то наоборот, прекращает свою деятельность по разным причинам. Причиной неудачи могут послужить разные факторы, в том числе большая конкуренция на рынке.

Поэтому на вопрос "с чего начать бизнес?" можно ответить следующим образом - с изучения бизнес-среды и получения консультации практикующих специалистов (финансистов, юристов и других). 

Ниже приведены несколько практических советов, которые могут быть полезны.

Практические рекомендации начинающим предпринимателям

Шаг 1. Выбор идеи для бизнеса

Выбор идеи - первый шаг к началу бизнеса. Пожалуй, это самая важная и одновременно непростая задача, от которой зависит не только успешный старт, но и возможность последующего развития.

Чтобы ответить на главный вопрос, - стоит ли начинать свой бизнес, нужно ответить на ряд вопросов:

• какой продукт (товар, работу, услугу) я предложу потенциальным потребителям?
• кому я буду предлагать свой продукт?
• как и по какой цене я буду продавать свой продукт?

Далее, необходимо провести анализ ситуации на рынке, оценить потенциальные риски и свои возможности, в том числе материальные, финансовые, интеллектуальные.

Для того, чтобы это сделать, требуется максимально подробно определить планируемые направления и виды деятельности. Другими словами, должно быть четкое понимание того, чем Вы собираетесь заниматься. В противном случае не исключается риск принятия ошибочных решений.

Для правильного выбора идеи существенное значение имеют следующие критерии:

• наличие ресурсов (материальных, финансовых, интеллектуальных и других);
• профессиональные знания и навыки в соответствующей сфере деятельности.

Финансовые ресурсы имеют большое значение (в ряде случаев решающее) для любого бизнеса. Их наличие позволит привлечь команду профессиональных исполнителей, обеспечить хорошую инфраструктуру бизнес-проекту (помещения, оборудование и другие).

Не менее важно наличие профессионального опыта в соответствующей сфере деятельности. 

Конечно, человек с опытом в области финансов или маркетинга может открыть медицинский центр и назначить руководителем менеджера здравоохранения. Однако практика показывает, что успех любого малого предприятия зависит от личного участия владельца, его возможности управлять бизнес-процессами и контролировать их, что невозможно без профессиональных навыков в соответствующей сфере деятельности. 

Шаг 2. Маркетинговый анализ рынка для стартапа

Эту работу желательно доверить профессионалам. Однако если Вы точно уверены в своей идее или затруднены в средствах, ее можно провести самостоятельно.

Важно понимать, что оригинальная идея является весомой составляющей, однако этого недостаточно для результативного бизнес-проекта. Сегодня наблюдается достаточно высокий уровень конкуренции в разных сферах деятельности, поэтому если Вы хотите получить хороший результат, продукт должен быть не только актуальным, но и востребованным. Для этого необходимо "прощупать" рынок, понять Вашу целевую аудиторию, спрос на продукт, его актуальность, проанализировать аналогичные или похожие предложения. В этом Вам поможет грамотный маркетинг.

Итоговая цель (задача № 1) - предложить рынку продукт, которого нет или мало на рынке, но в котором есть потребность.

Аспекты, которым нужно уделить особое внимание, - это спрос и конкурентная среда.

Первое - предлагаемые Вами товары, работы, услуги должны быть востребованы, то есть иметь спрос. Если нет спроса, то нет особого смысла тратить свое время и деньги. 

Как изучить спрос?

На некоторые товары или услуги, например продукты питания, продукты первой необходимости, медикаменты, спрос есть всегда. В этом случае стоит сосредоточить свое внимание на анализе конкурентной среды.

Есть много разных методов изучения спроса. Ниже приведем некоторые из них, которые могут быть применимы в той или иной степени в зависимости от предполагаемого вида деятельности. 

Онлайн - инструменты.

• Изучение аналогичных или схожих по содержанию предложений на рынке с помощью поисковых систем (Google, Яндекс) и социальных сетей. Так можно посмотреть какие компании и на каких условиях предлагают свои продукты потребителям. Также не стоит пренебрегать просмотром тематических площадок (форумов и других). Не забывайте крылатое выражение "спрос рождает предложение". 
• Изучение контекстной рекламы Яндекс Директ и Google AdWords. Так можно понять, в рекламу каких продуктов люди вкладывают средства.
• Изучение данных Google Trends и Яндекс Wordstat. Эти сервисы дадут возможность проанализировать статистику запросов в поисковых системах. Так можно получить ответ на вопрос, - как часто люди ищут то, что Вы собираетесь предложить?
• Изучение электронных торговых площадок, таких как Портал государственных закупок https://www.goszakup.gov.kz/. В Реестре планов государственных закупок можно посмотреть потребность организаций с государственным участием.

Эти довольно простые инструменты помогут Вам получить минимально необходимый объем информации для анализа востребованности Вашего продукта.

Изучение бизнес-среды.

Посмотрите каталоги (справочники) организаций. Так Вы получите информацию о потенциальных партнерах и заказчиках.

Например, в планах деятельность по поставке медицинских изделий. В этом случае будет не лишним понять, сколько клиник и аптек функционирует в городе, и изучить информацию о них в общих чертах.

Устные опросы.

• Опрос среди Ваших клиентов (если бизнес уже работает либо если у Вас есть другой бизнес). 
• Опрос среди знакомых, друзей, соседей, коллег по работе. От них Вы можете получить много полезной информации, как от потенциальных потребителей. В данном случае чем шире круг, тем лучше.

Исследование территории продаж.

Например, если Вы планируете открыть продуктовый магазин, будет не лишним пройтись по близлежащим районам, посмотреть количество торговых точек, которые могут составить Вам конкуренцию. Обратите внимание на окружающую территорию (многоквартирный жилой комплекс или частный сектор). Так Вы сможете понять примерную численность населения в районе и далее, сопоставив с информацией по итогам обзора конкурентов, вычислить примерное количество потенциальных покупателей. 

Также будет не лишним посмотреть на карте наличие в ближайшей доступности крупных магазинов и торговых сетей.

Второе - уровень конкуренции также весьма существенный фактор.

Допустим, Вы очень хороший врач стоматолог, смогли организовать слаженную и эффективную команду профессионалов, которые готовы с Вами работать. НО: в Вашем городе есть много стоматологических клиник, которые уже давно на рынке и имеют "наработанную" клиентскую базу.  В этом случае нужно подумать, а стоит ли вкладываться? Ведь оказание стоматологических услуг предполагает не только наличие человеческих ресурсов, но и серьезные вложения, например - закуп медицинской техники, медицинских изделий, аренда помещения, получение лицензии и так далее.

Обязательно проведите изучение и сравнительный анализ конкурентной среды. Это:

• обзор конкурентов, формирование перечня основных конкурентов в разрезе по регионам (районам) и видам деятельности;
• сбор и анализ информации о конкурентах и конкурентной среде;
• изучение и анализ товаров (работ, услуг) конкурентов, их качественных и технических характеристик, потребительских качеств, ценовой политики, ресурсного обеспечения, методов организации и продвижения на рынок.

Постарайтесь определить преимущества и недостатки товаров (работ, услуг) конкурентов, проведите сравнительную оценку их качества и организации сервисного обслуживания относительно собственных.

Выделите для себя Ваши конкурентные преимущества, то есть те условия, которые могут "выгодно" отличать Вас от конкурентов и привлечь потребителей. Это может быть цена, сервис, наличие специализированного оборудования - в общем, что угодно.

Сейчас рынок развит настолько, что практически по любому виду деятельности Вам придется неминуемо столкнуться с конкуренцией. Нужно понять, что особенного Вы можете предложить потребителю, чтобы из большой массы предложений он выбрал именно Ваше.

При принятии окончательного решения не стоит ориентироваться только на спрос или только на уровень конкуренции. Нужно рассматривать оба критерия в совокупности.

Простой пример. Вы планируете открыть магазин "Хозяюшка", у Вас есть хорошее предложение по аренде помещения и другие необходимые ресурсы. НО: в ближайшем окружении есть несколько "магазинов у дома", в двух остановках магазин крупной торговой сети, где продаются аналогичные товары. Стоит ли вкладываться в такой бизнес? 

Если район, где Вы планируете открыть магазин, не многолюдный, конечно нет. Но если ближайшее окружение состоит из многоквартирных жилых комплексов, либо если в планах "смешанный" вид торговли, например не только через магазин, но и через интернет-магазин, вполне можно попробовать.

Шаг 3. Планирование масштаба деятельности

Не стоит сразу начинать с больших оборотов. Принцип "идеальность во всем" - не лучший выбор на начальном этапе деятельности.

Понятно, что каждому предпринимателю хочется быть лучшим. Владельцам торговых точек хочется иметь много товаров, чтобы увеличить товарооборот. Владельцам бизнеса в сфере услуг хочется иметь большой офис, чтобы производить хорошее впечатление на клиентов. Владельцам интернет-магазинов хочется иметь полнофункциональный сайт с современным дизайном и удобным интерфейсом.

Однако, далеко не факт, что Ваша идея окажется удачной или прогнозы в отношении спроса на товары (работы, услуги) окажутся верными.

Простой совет - начните с минимальных вложений, чтобы проверить идею в работе. 

Шаг 4. Бизнес-план для стартапа

Этот пункт не является обязательным, тем не менее от наличия хорошего бизнес-плана во многом зависит успешный старт бизнес-проекта.

Если бизнес-план будет использоваться только для личных целей, можно составить в любой удобной для Вас форме. Если для целей кредитования или привлечения инвесторов - лучше обратиться к специалисту.

Как правило, бизнес-план включает следующие составляющие:

• описание бизнеса;
• результаты анализа рынка и конкурентной среды;
• производственный план;
• организационный план;
• расчет себестоимости товара или услуги;
• план продвижения товара или услуги на рынок;
• смету затрат на рекламу и другие виды коммуникации с потенциальными клиентами;
• финансовый план, в котором учитываются все источники финансирования и доходы, а также все расходы, включая налоги и затраты на персонал.

В итоге бизнес-план должен показать, сколько денег потребуется на старт бизнес-проекта, где их взять, когда проект выйдет на самоокупаемость, через какое время удастся вернуть вложенные средства и на какую прибыль можно рассчитывать.

В интернете можно найти много рекомендаций практикующих финансистов по составлению бизнес-плана.

Шаг 5. Выбор статуса и регистрация бизнеса

Для осуществления предпринимательской деятельности требуется регистрация:

• юридические лица подлежат обязательной государственной регистрации;
• физические лица подлежат регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, за исключением отдельных случаев.

Для малого бизнеса оптимальным решением является регистрация ТОО или ИП. В этом вопросе желательно получить консультацию у опытного юриста и бухгалтера.

Порядок регистрации определяется нормативными правовыми актами. Как минимум, рекомендуем ознакомиться с информационными статьями, в которых Вы сможете почерпнуть много полезной для себя информации:

• Как открыть ТОО? Перечень документов, порядок регистрации
• Виды деятельности ТОО
• Как подобрать название компании?
• Название компании - юридические и практические нюансы
• ТОП-25 советов при открытии ИП

Обязательно проверьте, требуется ли для предполагаемой деятельности получение лицензии или иного разрешения. Возможно Ваш вид деятельности является лицензируемым или Вам потребуется получить разрешение второй категории. Тогда необходимо заранее оценить свои возможности и соответствие установленным квалификационным требованиям. 

Важно! За незаконное предпринимательство, а также за нарушение законодательства в сфере разрешений и уведомлений предусмотрена административная и уголовная ответственность.

Шаг 6. Финансирование бизнеса

Практически всегда для открытия бизнеса нужны деньги. Даже если предметом деятельности являются услуги и на первых порах Вы планируете обходиться без привлеченных сотрудников (оказывать услуги лично), минимальные затраты (например, на разработку сайта, аренду офиса или на рекламу) все равно будут.

После того, как Вы определили предполагаемые расходы, предлагается добавить к полученной сумме 15% - 30%. Это будет покрывать "погрешности" в расчетах и непредвиденные затраты, ведь учесть все нюансы до мелочей практически невозможно.

Отлично, если Вы владеете требуемой суммой. Как быть, если денег нет?

В этом случае есть несколько вариантов:

• привлечение инвесторов (например, открытие ТОО совместно с партнером, который вложит деньги);
• привлечение заемных средств (например, попросить в долг у друзей, родственников, партнеров);
• кредитование в банке или другой финансовой организации.

В любом случае будьте внимательны и просчитайте все риски. Привлечение заемных средств на начальном этапе, когда нет достоверной информации о прибыльности бизнеса, не лучшая идея.

Шаг 7. Бухгалтерский учет, налоговый учет, налогообложение при открытии бизнеса

В этом вопросе все зависит от статуса (ИП или ТОО), планируемого масштаба и специфики деятельности.

При определенных условиях ИП может не вести бухгалтерский учет. Однако даже в этом случае следует иметь документальное подтверждение расходов и доходов, так как обязанность ведения налогового учета сохраняется. Также необходимо иметь налоговые регистры  – по доходу, расходу, заработной плате сотрудников, кассе и так далее.

Для ведения бухгалтерского и налогового учета нужен бухгалтер.

Если предполагается стабильный источник доходов, лучше принять бухгалтера в штат. Если небольшой бизнес или маленькие обороты, можно ограничиться привлеченным бухгалтером (по договору на оказание услуг) или воспользоваться услугами бухгалтерской компании. Плюсами такого решения вопроса будут относительно невысокая стоимость услуг, отсутствие необходимости организации рабочего места для привлеченного специалиста, более высокая квалификация привлеченного специалиста.

Не менее важным является вопрос выбора налогового режима. Здесь Вы можете посмотреть виды налоговых режимов, порядок и условия их применения.

Для малого бизнеса предусмотрена возможность использовать специальные налоговые режимы на основе патента или упрощенной декларации (в бизнес-среде называют "упрощенка"). Однако такое право есть не у всех организаций. Например, специальный налоговый режим для субъектов малого бизнеса не могут применять организации, осуществляющие деятельность в области бухгалтерского учета или аудита, деятельность в области права, юстиции и правосудия, а также ряд других видов деятельности.

Кроме того, СНР на основе упрощенной декларации будет не выгоден для организаций, имеющих большую часть документально подтвержденных расходов.

Несмотря на то, что размер ИПН при общеустановленном налоговом режиме (10%) больше, чем при налоговом режиме на основе упрощенной декларации (3%), первый вариант может оказаться более выгодным. Так как общеустановленный режим налогообложения позволяет отнести на вычеты фактически произведенные и документально подтвержденные расходы (например, расходы на закуп товаров, на оплату труда). Тогда как при "упрощенке" вычеты не предусматриваются и 3% будет применяться ко всей сумме полученного дохода.

Также общеустановленный режим будет актуален для торговых организаций при относительно небольшой наценке на товары.

Шаг 8. Маркетинг, реклама - инструменты продвижения бизнеса

Реклама - двигатель торговли! Она нужна даже оригинальному и востребованному проекту.

Низкий уровень продаж не всегда говорит о плохом качестве или невостребованности продукта.

Бывает, что отличный продукт (товар, услуга), при этом по приемлемой цене, не продается только потому, что конечный потребитель (пользователь) не знает о Вас или Вы не смогли довести до него информацию о продукте в правильном русле. Такое бывает, когда:

• продукт не рекламируется вообще в расчете только на "сарафанное радио";
• неграмотно сделан информационный интернет-ресурс (сайт) компании;
• непрофессионально составлена содержательная часть рекламы;
• неправильно настроена реклама (Яндекс и AdWords), которая "съедает" бюджет. 

Исключая очень известные бренды, хорошие продажи всегда требуют хорошей рекламы.

Проанализируйте предполагаемую деятельность. Определите свою целевую аудиторию.

Подумайте над созданием информационных ресурсов, ориентированных на запросы и интересы целевой аудитории:

• интернет-сайт;
• бизнес-страницы в популярных мессенджерах и социальных сетях (YouTube, Telegram, Viber, Instagram, Facebook и других);
• интернет-форумы и другие формы интернет-коммуникации.

Не забывайте, мы живем в век информационных технологий!

Основные этапы планирования рекламы:

• формулирование целей и задач рекламы, определение необходимости, целесообразности и приоритетности размещения рекламы;
• выделение наиболее востребованных товаров (работ, услуг) для рекламирования;
• определение оптимального времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных кампаний, круга лиц, на которые должна быть направлена реклама;
• определение конкретных форм и методов рекламы и их оптимального сочетания;
• подготовка содержательной части рекламы, направленной на максимальную информированность потребителей о преимуществах и отличительных свойствах предлагаемого продукта;
• разработка плана проведения рекламных кампаний;
• планирование бюджета и направлений расходования средств на рекламу.

Важно на регулярной основе осуществлять измерение и контроль эффективности рекламы (фиксируйте стоимость рекламных акций, связывайте их с продажами). Так Вы сможете своевременно отреагировать на ситуацию, сократить или исключить затраты на неэффективную рекламу, изменить свою рекламную стратегию.

Наиболее распространенные виды (направления) рекламы:

• контекстная реклама в сети интернет (Яндекс Директ и Google AdWords);
• размещение рекламы в периодических печатных изданиях;
• sms-рассылка;
• e-mail рассылка;
• маркетинг в социальных сетях (SMM);
• прямые контакты с потенциальными клиентами по телефону.

Если позволяют ресурсы, будет правильным использовать все возможности и инструменты – онлайн и оффлайн площадки, внешнюю рекламу, прямые продажи.

Шаг 9. Соблюдение формальных процедур при осуществлении предпринимательской деятельности

После решения основных вопросов, возникает много текущих задач, например - открытие счета в банке, оформление трудовых отношений с персоналом и так далее.

Даже если Ваш вид деятельности не предусматривает никаких разрешительных процедур, внимательно ознакомьтесь с нормативными правовыми актами, регулирующими соответствующую сферу деятельности.

Это очень важно, так как за нарушение законодательных требований предусматривается гражданско-правовая, административная и уголовная ответственность. Незнание закона не освобождает от ответственности.

Шаг 10. Масштабирование малого бизнеса

Если Ваш бизнес-проект на начальном этапе показал хороший результат, самое время подумать о расширении рынка сбыта. Это может быть выход на рынок в других регионах или с другой продукцией.

Например, вы открыли пиццерию в городе Алматы. Активно продвигаете продажи через свой интернет-сайт и социальные сети, продумали технологию продаж, фирменный стиль продукции и так далее. Можно подумать над открытием аналогичных объектов в других городах либо расширить ассортимент продукции. Например, наладить выпуск полуфабрикатов. Всегда можно найти свободную нишу для расширения бизнеса.