Условия обмена и возврата товара надлежащего качества
Вопрос:
Через каспий магазин проданы ходунки для реабилитации и отправлены в другой город. Спустя 11 дней покупатель заявил, что ходунки неудобные и он хочет вернуть их обратно и забрать оплаченные за ходунки деньги. Вопрос, относятся ли ходунки к медицинским изделиями и подлежит ли такой товар возврату.
Ответ:
Являются ли ходунки медицинским изделием
Согласно Кодексу РК «О здоровье народа и системе здравоохранения», медицинские изделия – изделия медицинского назначения и медицинская техника.
Изделия медицинского назначения – материалы, изделия, растворы, реагенты, комплекты, наборы, используемые для оказания медицинской помощи.
Медицинская техника - аппараты, приборы, оборудование, комплексы, системы, применяемые отдельно или в сочетании между собой для оказания медицинской помощи.
В соответствии с Перечнем товаров, не относящихся к лекарственным средствам, изделиям медицинского назначения и медицинской технике, разрешенных к оптовой и розничной реализации субъектами в сфере обращения лекарственных средств, медицинских изделий, средства для реабилитации или восстановления нарушенных и (или) утраченных функций организма больных и инвалидов не относятся к медицинским изделиям.
В соответствии с Законом РК «О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан», специальные средства передвижения - вид технической помощи для активного и пассивного передвижения лиц с инвалидностью.
Согласно Классификатору технических вспомогательных (компенсаторных) средств, специальных средств передвижения и услуг, предоставляемых лицам с инвалидностью, ходунки являются техническим средством, предназначенным для облегчения ходьбы взрослых и детей.
С учетом изложенного полагаем, что ходунки не являются медицинским изделием.
Подлежат ли ходунки возврату
Из Вашего обращения следует, ходунки надлежащего качества и покупатель требует их возврата в связи с тем, что они неудобные.
Согласно ст. 14 Закона РК «О защите прав потребителей», покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Обмен производится в соответствии со статьей 30 Закона.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Согласно статье 30 Закона, продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара.
Таким образом, покупатель вправе обратиться с требованием о возврате товара надлежащего качества, при соблюдении перечисленных выше условий. Возврат такого товара предполагается, если у продавца отсутствует возможность его заменить.
При этом, чтобы выяснить, что ходунки «неудобные» нужно было ими пользоваться. То есть ходунки скорее всего были эксплуатации на протяжении какого–то времени. В этом случае они не подлежат обмену или возврату.
Задайте интересующий Вас вопрос и получите консультации профессиональных юристов
Задать вопрос
-
Как взыскать алименты, если место жительства отца не известно?Добрый день! Я являюсь матерью двоих детей – близняшек. Дочерям сейчас по 4,5 года. С отцом девочек в браке не состояла, он ушел еще до их рождения. В настоящее время мое материальное положение оставляет желать лучшего и я бы хотела подать на отца детей на алименты. Как мне подать на алименты, если я не знаю его адреса?См. также: "Установление отцовства и взыскание алиментов" Здравствуйте! Судя по Вашему обращению, отец детей официально таковым не является, то есть факт отцовства не установлен. Согласно статье 52 Кодекса РК «О браке (супружестве и семье)»,...
-
Можно ли ограничить отца в общении с детьми?Здравствуйте. Развелась с супругом. Есть совместный ребенок и мой ребенок от первого брака. С детьми почти не видится, проводит очень мало времени с ними, но после каждого его появления дети ищут его, плачут, скучают. Подала на алименты, на ребенка и на себя, т.к. ребенок очень маленький и у меня не было возможности содержать себя и детей. Сейчас финансовое состояние стабилизировалось. Вопрос: могу ли я отказаться от всех алиментов и какие права будут у отца на ребенка после отказа от алиментов? Могу ли я требовать, чтобы он вообще не участвовал в жизни детей, т.к. это сказывается на психике детей.Здравствуйте! Данные вопросы регулируются Кодексом РК «О браке (супружестве) и семье». В соответствии со статьей 73 Кодекса, родитель, проживающий отдельно от ребенка, имеет права на общение с ребенком, участие в его воспитании и решении вопр...
-
Продажа недвижимости несовершеннолетнегоС супругой несколько лет в разводе, алименты плачу. В браке покупали 2-х комнатную квартиру, которую сразу же оформили на сына (сейчас ему 10 лет), в этой квартире мы сейчас проживаем все вместе. Официально бывшая супруга нотариально записана опекуном сына, так как несовершеннолетний не может распоряжаться своим имуществом. Уже в разводе взяла в ипотеку квартиру, и планирует туда переехать с ребенком. Квартиру, записанную на сына хочет продать. Могу ли я по закону не давать согласие на продажу квартиры и оставить за сыном? Или она как официальный опекун и мать может в одностороннем порядке продать и выселить меня?Согласно действующему законодательству, любые сделки с имуществом несовершеннолетнего производятся с согласия его законных представителей – в Вашем случае родителей. Если мы правильно понимаем, вы оба являетесь родными родителями ребенка, соответстве...
-
Раздел имущества, приобретенного на средства одного из супруговПрожили с мужем в браке более 5 лет. Большую часть времени он не работал, я неплохо зарабатывала. Совместных детей нет. Сейчас муж заявил, что подаст в суд на раздел квартиры, которую я купила в прошлом году на свои собственные деньги. Еще помогли родители. Может ли муж претендовать на мою квартиру?См. также: "Раздел общего имущества супругов" По общему правилу, имущество, нажитое супругами в браке, является их общей совместной собственностью. Не является общей собственностью имущество, принадлежавшее каждому из супругов до вступления в брак, а так...
-
Можно ли обязать бывшего владельца машины оплатить поломку, возникшую после покупки?Последнее обновление: 5.01.2023.
Дата публикации: 6.08.2022. -
Возврат кредитного автомобиля в автосалонПоследнее обновление: 5.01.2023.
Дата публикации: 24.06.2022. -
Условия возврата медицинских изделийПоследнее обновление: 5.01.2023.
Дата публикации: 15.04.2022. -
Предварительный договор купли-продажи квартирыПоследнее обновление: 5.01.2023.
Дата публикации: 17.09.2020. -
Снятие транспорта с учета в КазахстанеПоследнее обновление: 5.01.2023.
Дата публикации: 16.08.2019.