Возврат кредитного автомобиля в автосалон
Вопрос:
Здравствуйте! Месяц назад взял кредит на машину, на крыше машины в течение этого месяца появилась коррозия. Могу ли я вернуть машину в салон, если она взята в кредит и как это сделать?
Ответ:
Здравствуйте!
Подобные ситуации регулируются Законом РК «О защите прав потребителей».
В соответствии со статьей 30 Закона, продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней, если более длительный срок не установлен договором.
Данный срок Вами упущен, однако это вовсе не означает, что Вы не вправе потребовать возврата автомобиля, так как речь идет о товаре ненадлежащего качества.
Ввиду того, что автомобиль является технически сложным товаром, в данном случае нужно руководствоваться п. 1-1 ст. 15 Закона, который гласит: в отношении технически сложного товара и его компонента потребитель вправе потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) либо замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо расторжения договора и возврата уплаченных за товар денег только в случае существенного недостатка технически сложного товара.
В остальных случаях с технически сложным товаром потребитель вправе потребовать безвозмездное устранение недостатков товара либо соразмерное уменьшение покупной цены с соответствующим перерасчетом разницы.
Согласно пп. 14-1) ст. 1 Закона, существенный недостаток технически сложного товара – неустранимый недостаток или недостаток технически сложного товара, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, включая время ожидания поставки запасной части, превышающего установленный законом срок или настолько затягивающегося, что для потребителя уже теряется актуальность такого устранения или делает невозможным использование товара по целевому назначению, либо недостаток, который может привести к причинению вреда жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, окружающей среде.
То есть, в Вашем случае недостаток является существенным.
В данном случае вам необходимо обратиться в автосалон с требованием о расторжении договора и возврате автомобиля, в соответствии со статьей 30 Закона.
В случае несогласия с требованием продавец вправе обратиться в экспертную организацию для проведения соответствующей экспертизы (чтобы выяснить, действительно ли коррозия образовалась не по Вашей вине).
В случае согласия с требованием или положительного заключения экспертной организации, возврат автомобиля должен быть осуществлен продавцом в течение трех рабочих дней.
Помимо прочего, Вы вправе заявить требование о безвозмездном устранении выявленных недостатков или иное требование, предусмотренное статьей 15 Закона.
Следует отметить, что за просрочку выполнения требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества продавец, допустивший неисполнение требования потребителя, выплачивает потребителю неустойку (штраф, пеню) в размере не менее 1% от стоимости товара за каждый день просрочки со дня предъявления претензии до дня удовлетворения требований, если иное не установлено договором.
В случае отказа продавца от удовлетворения Ваших требований Вы вправе обратиться в Комитет по защите прав потребителей или иной специализированный орган. Если и это не принесет желаемого результата, необходимо будет обратиться в судебные органы с соответствующим исковым заявлением.
После возврата автомобиля в автосалон Вам необходимо получить подтверждающие документы и с этими документами обратиться в банк с просьбой аннулировать кредит.
Задайте интересующий Вас вопрос и получите консультации профессиональных юристов
Задать вопрос
-
Принятие в состав ТОО нового участникаДействующее законодательство предусматривает два способа принятия нового участника в состав ТОО: 1) путем отчуждения участником (в Вашем случае единственным) части доли в уставном капитале товарищества; 2) путем принятия в состав товарищества нового учас...
-
Кто должен созывать общее собрание участников ТОО и в каких случаях?Кто должен созывать общее собрание участников ТОО и в каких случаях?Порядок созыва общего собрания участников ТОО регламентируется Законом РК "О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью" (ст. 44, 45), уставом и иными документами, регулирующими внутреннюю деятельность ТОО. В каких случаях должно быть...
-
Может ли учредитель простить долг ТОО?Я единственный учредитель ТОО, нерезидент РК. В виду отсутствия прибыли, мне необходимо было внести средства на счет чтобы выплатить заработную плату и налоговые отчисления, как мне объяснили в банке, не резидент не может безвозмездно вносить на счет ТОО денежные средства, пришлось оформлять договор займа между мной и ТОО. Теперь в ТОО передо мной задолженность. Можно ли эту задолженность не возвращать или как-то списать.В соответствии со ст. 373 Гражданского кодекса РК, обязательство прекращается освобождением кредитором должника от лежащих на нем обязанностей, если это не нарушает прав других лиц в отношении имущества кредитора (прощение долга). Простыми словами, Вы впр...
-
Ответ Министра юстиции РК от 14 января 2021 года на вопрос от 25 ноября 2020 года № 653951Просим дать разъяснение относительно проведения общего собрания участников товариществ с ограниченной ответственностью (далее - «ТОО») дистанционно с использованием средств связи (видеоконференцсвязи).Источник: dialog.egov.kz В соответствии с пунктом 1 статьи 6 Гражданского кодекса нормы гражданского законодательства должны толковаться в соответствии с буквальным значением их словесного выражения. Согласно положениям Закона &l...
-
Можно ли обязать бывшего владельца машины оплатить поломку, возникшую после покупки?Последнее обновление: 5.01.2023.
Дата публикации: 6.08.2022. -
Условия возврата медицинских изделийПоследнее обновление: 5.01.2023.
Дата публикации: 15.04.2022. -
Условия обмена и возврата товара надлежащего качестваПоследнее обновление: 5.01.2023.
Дата публикации: 17.11.2022. -
Предварительный договор купли-продажи квартирыПоследнее обновление: 5.01.2023.
Дата публикации: 17.09.2020. -
Снятие транспорта с учета в КазахстанеПоследнее обновление: 5.01.2023.
Дата публикации: 16.08.2019.